Utro.cz - информационно-развлекательный портал о жизни в Чехии
17.06Премьер-министр Чехии подал президенту прошение об отставке
16.06Премьер Чехии согласился уйти в отставку по итогам скандала
02.06В Праге из-за угрозы затопления закрыты некоторые станции метро
31.05В Праге из-за затянувшихся дождей возможно наводнение
30.05Премьера Чехии в ходе визита в Россию преследовали неприятности
05.03Избранный президент Чехии Милош Земан не поддержал антиклаусовскую «истерику» сената
28.02Рустем Адагамов сообщил о переезде в Чехию
28.02Сенаторы обвиняют уходящего Клауса в измене родине
28.01Новым президентом Чехии избран Милош Земан
12.01Во второй тур выборов президента Чехии прошли Милош Земан и Карел Шварценберг
08.12Чешский парламент проголосовал за легализацию «медицинской» марихуаны
30.11Новогодний салют в Праге состоится вечером 1 января
22.11Хакеры ради «моральной реформы» выложили в Интернет телефон президента Чехии, министра и депутатов
08.11Чешские власти снова попробуют продать «Чешские авиалинии»
01.11Милош Земан собрал больше всего подписей как кандидат в президенты Чехии
01.11Чехия и Словакия вместе заменят старые советские радары
Материалы партнеров

Чешские потребители поражают терпением

Чешские покупатели готовы терпеть хамство продавцов и техподдержки


11 ноября 2011


По данным социологического исследования, проведенного фирмой Genesys, чехи готовы терпеть невежливое отношение со стороны продавцов или сотрудников технической поддержки, как никакой другой народ в мире.
 Почти таким же равнодушием к некачественному сервису отличаются французы и канадцы. Наоборот, наиболее требовательными оказались бразильцы и поляки, предпочитающие по причине недовольства переходить к конкурентам.



Толерантным отношением к некачественным службам особенно отличаются чехи в возрасте 27-43 лет. Более молодые жители Чехии не столь спокойны.
При этом чехи, поляки, китайцы и мексиканцы чаще других обращаются в сервисные центры и службу техподдержки, стараются завязать знакомства с их сотрудниками.
Менее всего сотрудников сервисных центров беспокоят в Австралии, Франции, Новой Зеландии и США.



Из-за недовольства качеством товаров и услуг, чешская экономика ежегодно теряет приблизительно 19,3 млрд крон, пишет «Пражский экспресс».
Опубликовать



Последние события:

Материалы партнеров:
Материалы партнеров

Общество

Земан подал заявку в президенты

Милош Земан собрал больше всего подписей как кандидат в президенты Чехии. Милош Земан и Билл Клинтон. Фото с сайта upi.com 
1 ноября 2012
Милош Земан, бывший премьер-министр Чехии и лидер движения «Партия прав граждан - Земановцы», подал в Министерство внутренних дел заявку на регистрацию в кандидаты на пост президента Чешской Республики. К ней он приложил наибольшее на данный момент количество подписей - 105 439

Материалы партнеров

Культура

Материалы партнеров

Давид Черный научил автобус отжиматься

Чешский скульптур Давид Черный создал к Олимпиаде отжимающийся автобус. Отжимающийся автобус авторства Д.Черного. Кадр из ролика на YouTube 
26 июля 2012
Чешский скульптор-провокатор Давид Черный, известный инсталляцией «Энтропа», приуроченной к председательству Чехии в Евросоюзе, и рядом неоднозначных произведений искусства в родной стране, создал к начинающимся в Лондоне Олимпийским играм символичную композицию — отжимающийся автобус

Материалы партнеров

Бизнес

Жизнь

Спорт

Информация партнеров

В мире

Прогресс

Туризм

Rambler's Top100 CZNET.RU - Чехия на русском. Каталог сайтов, база данных фирм, баннерообменная сеть, доска объявлений. Рейтинг@Mail.ru bigmir)net TOP 100 Еврокаталог - русские организации в Европе Avand.cz - рай недвижимости