Чешские железные дороги и конкурирующий перевозчик Regiojet в 2018 году заплатили своим пассажирам рекордную компенсацию, 7,1 миллиона и 2,1 миллиона крон соответственно. Третий крупный железнодорожный перевозчик в стране, LeoExpress, заплатил 73 тысячи крон.

Отмечается, что компенсации выплачиваются по нормативам Евросоюза, причем Regiojet по своей инициативе платит пассажирам больше, чем предполагают эти предписания.

Так, Чешские железные дороги возвращают четверть цены билета, если он стоил как минимум 16 евро (на международных маршрутах) или 400 крон (на внутренних), а опоздание составило от 60 до 119 минут. При большем опоздании компенсируется половины стоимости притом, что лимит цены снижается до 8 евро, или 200 крон.

Отмечается, что 1,82 миллиона из выплаченных Чешскими железными дорогами — это собственно компенсации за опоздания, а еще 300 тысяч — оплата такси и отелей для «застрявших» пассажиров. 80% компенсаций пришлось на международные маршруты.

Важно, что право на возвращение части суммы пассажир имеет, только если опоздание произошло по вине перевозчика, например из-за поломки состава, а не по не зависящим от него обстоятельствам.